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  近日,示范区作风建设专项暗访组结合工作实际,针对区未集中设立行政服务中心,以乡(街道)设立服务大厅和区直单位设立服务窗口的实际情况,克服暗访组人员脸熟易辨认的困难,调配相关人员采取敲“牛筋糖”和交叉暗访的方式开展工作。以企业和群众的身份对乡(街道)服务大厅和区直单位服务窗口开展暗访,注重检查人员在岗在位和履职尽责情况;是否引导企业和群众办事,耐心解释政策规定等方面情况。

  截至目前,共发现问题13个,现场纠改9个,责令写出情况说明及整改4个,干部的履职和服务意识有了提升。

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